הצהרת נגישות

פרטי הצהרת הנגישות

הצהרה זו עומדת בדרישות סעיף 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

מחויבות לנגישות

אנחנו ב-shotaf.co.il מאמינים שלכל אדם יש את הזכות לגשת למידע ולשירותים בצורה שווה, ללא קשר ליכולות הפיזיות, הקוגניטיביות או הטכנולוגיות שלו. אנחנו פועלים להפוך את האתר ואת המערכת לנגישים ככל האפשר לאנשים עם מוגבלויות.

התקן שאליו אנחנו פועלים

אנחנו פועלים להתאים את המערכת לתקן ישראלי 5568 ברמה AA, המעוגן בהנחיות WCAG 2.0 של W3C. תקן זה הוא רף הנגישות הנדרש בישראל על פי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

התאמות שבוצעו

• תפריט נגישות באתר — כפתור עגול בפינה השמאלית התחתונה של כל עמוד, שנפתח גם בקיצור המקלדת Alt + A. מאפשר לשנות ניגודיות (גבוהה, הפוכה, שחור-לבן), גודל טקסט עד 150%, רווח שורות, פונט קריא, הדגשת קישורים, הדגשת כותרות, סמן שחור, סמן גדול ועצירת אנימציות. ההעדפות נשמרות בדפדפן שלכם בלבד ואינן נשלחות לשרת
• כיוון RTL ועברית — האתר מוגדר lang="he" ו-dir="rtl"
• קישור "דלג לתוכן הראשי" בראש הדף, הנחשף בעת ניווט במקלדת
• ניווט במקלדת — הקישורים והכפתורים ניתנים להפעלה במקלדת (Tab, Enter, Escape), עם חיווי מיקוד גלוי
• טקסט אלטרנטיבי לתמונות; סמלים דקורטיביים מוסתרים מקוראי מסך
• תוויות (ARIA) על כפתורי סמל ועל שדות טופס, והודעות שגיאה בעברית
• מבנה כותרות סדור ואזורי תוכן מסומנים
• פונט קריא — Heebo לעברית, Rubik לכותרות
• התאמה לגדלי מסך שונים ולהגדלת טקסט בדפדפן
• באפליקציה — רוב הכפתורים והפעולות נושאים תווית ותפקיד הניתנים להקראה בקורא מסך המובנה במכשיר

דברים שעדיין בעבודה

נושאים ידועים שאנחנו עובדים עליהם:

• בדיקה עם קורא מסך — טרם בוצעה בדיקה ידנית מקיפה עם NVDA, JAWS, VoiceOver או TalkBack, ולכן איננו מצהירים על תאימות מלאה אליהם.
• ניגודיות צבעים — לא נמדדה באופן שיטתי בכל המסכים. ייתכנו אזורים שאינם עומדים ביחס 4.5:1.
• חלק ממסכי האפליקציה — עדיין קיימים כפתורי סמל ללא תווית קולית, ואנחנו משלימים אותם בהדרגה.
• דפים ציבוריים של לקוחות — האחריות על נגישות התוכן (תמונות, סרטונים) היא של הלקוח המעלה. אנחנו מספקים את הכלים (טקסט חלופי, כתוביות) וממליצים להשתמש בהם.
• סרטוני וידאו — לא כל סרטון שלקוח מעלה כולל כתוביות.
• מסכי התחברות ותשלום של ספקים חיצוניים — רמת הנגישות שלהם נתונה בשליטת אותם ספקים.

אם נתקלתם בבעיה

אם גיליתם דף, פונקציה או תוכן שאינם נגישים, או שאתם זקוקים לעזרה בגישה לתוכן — אנא צרו איתנו קשר. נטפל בנושא בהקדם.

איש הקשר לנגישות

חובת מינוי רכז נגישות לפי התקנות חלה על גופים ציבוריים ועל נותני שירות המעסיקים 25 עובדים ומעלה, ואינה חלה עלינו. עם זאת, זהו ערוץ הפנייה הישיר לכל נושא הנוגע לנגישות האתר והשירות:

איך לדווח על תקלה

1. פרטו את הדף או הפיצ'ר הבעייתי (לינק או צילום מסך)
2. תארו את הבעיה — מה ניסיתם לעשות, מה קרה, מה ציפיתם שיקרה
3. ציינו את הטכנולוגיה (דפדפן, מערכת הפעלה, קורא מסך)
4. שלחו ל-support@shotaf.co.il

הליך תלונה

אם פניתם אלינו ולא קיבלתם מענה מספק, ניתן להגיש תלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. לפי החוק, לנותן השירות עומדת תקופה של עד 60 יום מקבלת הפנייה לתקן את הליקוי.

• טלפון: 02-6549555
• אתר: gov.il

תיעוד התאמות

הצהרה זו עודכנה לאחרונה ב-25.8.2026. ההצהרה תיבדק ותעודכן לפחות אחת לשנה, או בעת שינויים מהותיים במערכת.