תנאי שימוש

1. קבלת התנאים

ברוכים הבאים ל-שותף+ בכתובת shotaf.co.il. השימוש במערכת מותנה בקבלת תנאי השימוש הללו במלואם. אם אתם לא מסכימים — אנא אל תשתמשו במערכת.

השירות מסופק על ידי רן משה (ע.מ 021661715), מ-ורדיה 55, חיפה (להלן "אנחנו" / "המפעיל" / "shotaf.co.il").

2. תיאור השירות

"שותף" היא מערכת SaaS המאפשרת לעצמאים ולעסקים קטנים לנהל את העסק שלהם — DJ, צלם/ת, מאפר/ת, מאמן/ת, מתכנן/ת אירועים, שף פרטי, מורה פרטי, מטפל/ת, אומן/ית, סוחר/ת, ועוד. השירות כולל:

• יומן זימונים/אירועים/סשנים/תורים, ניהול לקוחות-קצה, סטטוס חוזים וחשבוניות
• דף ציבורי מקצועי בכתובת shotaf.co.il/[השם-שלכם]
• הזנה ידנית של המלצות שקיבלתם (בהקלדה) והצגתן בדף הציבורי שלכם
• חוזים: החוזה שלכם, ממולא לבד — המערכת קולטת חוזה שכבר יש לכם, ממלאת אותו מפרטי האירוע והלקוח, והלקוח חותם באצבע מהנייד. חוזה עבודה (מעסיק–עובד) מופק כ"טיוטה לבדיקת עורך דין" (סעיף 11.1.1)
• בוט AI ("השותף שלך") שעוזר באפיון העסק, בתמיכה, ובתפעול יומיומי — מתאים את עצמו לתחום שלכם

3. פתיחת חשבון

• פתיחת חשבון מותרת רק לבני 18 ומעלה
• ההרשמה דורשת פרטים נכונים: שם, שם העסק, כתובת הדף שלכם, ואימייל (דרך הכניסה עם Google, Apple או אימייל). פרטים נוספים, כמו טלפון, אינם חובה בהרשמה
• אסור לפתוח חשבון בשם של אדם אחר ללא הסמכה
• הינך אחראי לשמור על סודיות סיסמתך
• אנחנו רשאים לסגור חשבון אם הופרו תנאי השימוש

4. ניסיון, מסלול חינמי ופרימיום

4.1 ניסיון של 31 יום

• 31 הימים הראשונים מההרשמה: כל הכפתורים פתוחים, בלי הגבלה על כמות לקוחות, חוזים או רכבים, ו-300 הודעות בחודש לבוט (עד 50 ביום)
• בסיום הניסיון אין חיוב. החשבון עובר למסלול החינמי, וכל הנתונים שהזנתם נשארים
• חיבור לספק חשבוניות או לסנכרון יומן שנפתח בזמן הניסיון ממשיך לעבוד גם אחריו

4.2 המסלול החינמי (למי שנרשם מ-4.10.2026)

אחרי 31 הימים, מי שנרשם ב-4.10.2026 או אחרי כן נשאר בחינם, עם המכסות האלה:

• לקוחות: עד 10
• חוזים לחתימה: עד 2 בחודש (המכסה מתחדשת ב-1 בכל חודש)
• רכבים: 1
• הודעות לבוט: 20 בחודש, ועד 10 ביום

4.3 מי שנרשם עד 3.10.2026

מי שנרשם לפני 4.10.2026 נשאר בדלת הפתוחה: כל האפליקציה פתוחה, בלי הגבלה על כמות לקוחות, חוזים או רכבים, וההגבלה היחידה היא על הבוט — 60 הודעות בחודש, ועד 20 ביום. שינוי במה שנרשמים אלה מקבלים יהיה בהודעה של 30 יום מראש (סעיף 15).

חריג אחד, החל מ-7.10.2026: מספר דפי הנחיתה (סעיף 4.6) מוגבל לכל המשתמשים, גם למי שנרשם קודם. מי שכבר מחזיק יותר דפים ממה שהמסלול שלו מאפשר שומר את כולם, ואינו יכול להוסיף דף נוסף.

4.4 פרימיום

• מסיר את כל מכסות הלקוחות, החוזים והרכבים
• עד 5 דפי נחיתה, וללא הסימון "נבנה ב-שותף+" בתחתית הדפים (סעיף 4.6)
• טופס פניות בדפי הנחיתה, שבעל הדף מפעיל בעצמו (סעיפים 4.6 ו-11.7)
• 300 הודעות בחודש לבוט, ועד 50 ביום
• עדיפות בתמיכה: פנייה ישירה מתוך האפליקציה, והפניות שלכם נענות ראשונות. אין התחייבות לזמן מענה
• מחיר: ₪69.90 לחודש או ₪689.90 לשנה, כולל מע"מ. החיוב דרך Apple App Store או Google Play, והביטול בחנות (סעיף 6)
• המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה, לפי תנאי החנות שבה רכשתם, עד שתבטלו אותו בחנות

4.5 המכסה היומית

בנוסף למכסה החודשית יש תקרה יומית להודעות לבוט, לפי המסלול שמופיע בסעיפים 4.1 עד 4.4. היא מתאפסת מדי יום, ואינה נצברת מיום ליום. כשמגיעים לתקרה הבוט עונה שהמכסה נגמרה, ושאר האפליקציה ממשיכה לעבוד כרגיל.

4.6 דפי נחיתה

• כמה דפים: במסלול החינמי 1 דף נחיתה, ובפרימיום ובתקופת הניסיון עד 5. המגבלה היא על מספר הדפים שיש לכם בכל רגע נתון, לא על מספר הפעמים שבניתם דף. מחיקת דף פנתה מקום לדף חדש.
• הוספה בלבד: כמו בשאר המכסות, המגבלה חוסמת רק יצירת דף נוסף. דף שקיים לא נמחק ולא יורד מהאוויר כשמגיעים למגבלה, או כשהניסיון או הפרימיום מסתיימים.
• בנייה בעזרת הבינה המלאכותית: בניית דף מלא על ידי השותף נספרת כ-3 הודעות מאותה מכסת הודעות של הבוט (סעיף 4). ההודעות נגבות רק אחרי שהדף נשמר; בנייה שנכשלה אינה נגבית. עריכה ידנית של הדף אינה צורכת הודעות.
• הסימון בתחתית: בדפים של המסלול החינמי מופיע בתחתית הדף "נבנה ב-שותף+". בפרימיום ובתקופת הניסיון הוא אינו מופיע.
• טופס פניות: בפרימיום ובתקופת הניסיון אפשר להפעיל בדף שפורסם טופס יצירת קשר (שם וטלפון, ואם המבקר רוצה גם תאריך והודעה). הטופס כבוי עד שתפעילו אותו, ומוצג רק כל עוד המסלול מאפשר אותו. כשהמסלול מסתיים הטופס מפסיק להיות מוצג, והדף עצמו נשאר באוויר. הפרטים שלהלן בסעיף 11.7.

5. תשלום

5.1 מבנה התמחור (כולל מע"מ)

5.2 מה כלול בפרימיום

• הסרת מכסות הלקוחות (10), החוזים לחתימה (2 בחודש) והרכבים (1)
• 300 הודעות בחודש לבוט, ועד 50 ביום (במסלול החינמי: 20 בחודש ועד 10 ביום)
• עדיפות בתמיכה, כמפורט בסעיף 4.4

5.3 מינוי חודשי / שנתי

• המנוי מחויב דרך חנות האפליקציות (Apple App Store / Google Play), באמצעי התשלום השמור אצלכם שם. אין רכישת מנוי דרך האתר. מינוי שנתי מחויב מראש לשנה.
• הקבלה על המנוי מגיעה מ-Apple או מ-Google ישירות לאימייל שלכם
• שינוי אמצעי התשלום נעשה בהגדרות App Store או Google Play, לא אצלנו
• אם החיוב בחנות נכשל, המנוי מסתיים והחשבון עובר למסלול החינמי. הנתונים נשארים.

5.4 שינוי מחירים

אנחנו עשויים לעדכן מחירים. שינוי מחיר יוכרז 30 יום מראש. מחיר חדש למנוי קיים ייכנס לתוקף רק בהתאם לכללי Apple App Store או Google Play, ובמקום שהחנות דורשת את הסכמתכם לעלייה — רק אחרי שהסכמתם בחנות. בלי הסכמה כזו המנוי לא יחודש במחיר החדש.

6. ביטול ומדיניות החזרים

6.1 זכות ביטול והחזרים

• ניסיון חינם (31 יום): אין מה לבטל — לא שילמתם.
• זכויותיכם לפי חוק: זכות ביטול בעסקה מרחוק לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, ככל שהיא חלה על ההצטרפות או על הרכישה שלכם, נשמרת ואינה מוגבלת בתנאים האלה.
• מנוי בתשלום: בקשת החזר לרכישה בחנות נעשית דרך Apple או Google Play, לפי מדיניות החנות, כי הם גובים את התשלום. אנחנו נסייע בכל פנייה אלינו, ואם החנות דחתה בקשה שלדעתכם החוק מזכה אתכם בה — פנו אלינו ונבדוק אותה.

6.2 איך לבטל

1. ביטול המנוי נעשה בחנות שדרכה רכשתם — באייפון: הגדרות ← המנויים שלך; באנדרואיד: Google Play ← מנויים. הודעה אלינו לא עוצרת את החיוב, כי לא אנחנו מחייבים אתכם
2. צריכים עזרה בביטול? שלחו בקשה ל-support@shotaf.co.il או הודעת WhatsApp ל-050-7784444, ונסביר איפה לחצים. הביטול עצמו נעשה בחנות

6.3 מה קורה אחרי ביטול, ומה קורה במחיקת חשבון

• ביטול מנוי לא מוחק כלום. בסוף תקופת החיוב הנוכחית החשבון עובר למסלול החינמי, וכל הנתונים נשארים (סעיף 4.2)
• מחיקת חשבון נעשית בכפתור "מחק את חשבוני" באפליקציה, או בבקשה אלינו, והיא מיידית: הנתונים נמחקים מיד ואי אפשר לשחזר אותם. עותקי גיבוי עשויים להכיל את המידע עד 90 יום ואינם משוחזרים לשימוש. הפרטים בדף מחיקת החשבון ובמדיניות הפרטיות
• ייצוא נתונים: אפשר לייצא לקוחות, חוזים ויומן מהמסכים עצמם, בכל מסלול ובחינם. עותק מלא של הנתונים (קובץ JSON) מתקבל לפי בקשה ב-support@shotaf.co.il

7. שימוש מותר

אתם רשאים להשתמש במערכת ל:

• ניהול העסק שלכם — לקוחות-קצה, זימונים, חומרי שיווק
• הצגת תוכן עצמי בדף הציבורי
• קבלת פניות מלקוחות פוטנציאליים בכפתור הוואטסאפ שבדף הציבורי
• ייצוא הנתונים שלכם בכל עת

8. שימוש אסור

אסור להשתמש במערכת ל:

• פרסום תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה
• פרסום תכנים עם זכויות יוצרים שלא ברשותכם
• שליחת ספאם או הטרדה דרך טופסי המערכת
• ניסיון לפרוץ, לשבש או לעקוף את אבטחת המערכת
• שכפול / מכירה מחדש של המערכת
• הפרת חוקי הפרטיות של ישראל ביחס ללקוחות שלכם

9. בעלות על תוכן

9.1 התוכן שלכם — שלכם

כל התוכן שאתם מעלים למערכת (תמונות, סרטונים, טקסטים, פרטי לקוחות, חוזים) — הוא שלכם. אנחנו לא טוענים בעלות עליו, ולא נשתמש בו לצרכים שיווקיים או אחרים מעבר להפעלת המערכת עבורכם.

9.2 רישיון מוגבל לאנחנו

אתם נותנים לנו רישיון מוגבל, לא-בלעדי, להציג ולעבד את התוכן שלכם — רק כדי להפעיל את השירות. הרישיון מסתיים מיד כשתבטלו את החשבון.

9.3 התוכן של המערכת — שלנו

הקוד, העיצוב, הלוגו של "שותף" / "shotaf.co.il" והתבניות הגרפיות — שמורים לנו. אסור להעתיק או להשתמש בהם מחוץ למערכת.

10. זמינות השירות

• אנחנו שואפים ל-99.9% זמינות (uptime), אך לא מתחייבים
• אם נצטרך להשבית את השירות ביודעין לצורך תחזוקה, נודיע 48 שעות מראש לפחות
• תקלות פתאומיות יטופלו בהקדם — דיווח דרך WhatsApp/אימייל
• השירות מסופק "כמו שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE)

11. מה לא כלול בשירות (Service Boundaries)

11.1 השירות לא כולל ייעוץ מקצועי

"שותף" הוא כלי תפעולי בלבד. אנחנו לא:

• נותנים ייעוץ פיננסי — שום מידע במערכת או בבוט אינו ייעוץ פיננסי, והחלטות תמחור הן שלכם
• נותנים ייעוץ משפטי — המערכת ממלאת חוזה שכבר יש לכם ואינה כותבת אותו, ואינה תחליף לעורך דין
• נותנים ייעוץ מס — לא חשבונאים ולא מומחי מס
• נותנים ייעוץ עסקי — אנחנו לא מאמני עסקים

בכל סוגיה מהותית בעסק שלכם — היוועצו במומחה אנושי (עורך דין, רואה חשבון, יועץ מס).

11.1.1 מחולל טיוטת חוזה העבודה — טיוטה בלבד, לא ייעוץ משפטי

• התוצר הוא טיוטה בלבד — לא חוזה מוגמר, לא ייעוץ משפטי, ולא תחליף לעורך דין. אנחנו ממליצים במפורש להעביר כל טיוטה לבדיקת עורך דין לפני החתימה.
• הכלי אינו מתאים את עצמו לנסיבות הספציפיות שלכם ואינו קובע מה נכון למקרה שלכם — הוא משקף הוראות דין כלליות בלבד, נכון למועד ההפקה. הדין, השיעורים והתעריפים משתנים מעת לעת, והאחריות לוודא עדכניות היא שלכם.
• השימוש בטיוטה, השלמתה, החתמתה והעסקת עובדים על פיה — על אחריותכם המלאה. יצירת טיוטה מותנית באישור אחריות מפורש בתוך האפליקציה, והגבלת האחריות שבסעיף 12 חלה במלואה גם על תוצרי הכלי הזה.
• הכלי אינו יוצר יחסי עורך דין–לקוח בינכם לבין שותף+ או מי מטעמה.

11.2 השירות לא כולל שירותים פיננסיים

אנחנו לא:

• חברת שירותי תשלומים — אנחנו לא סולקים תשלומים ולא מחזיקים אמצעי תשלום. חיוב המנוי מתבצע על ידי Apple או Google
• בנק או מוסד פיננסי — אין לנו רישוי בנקאי
• מחוברים ל-Open Banking, למסלקה, או למידע בנקאי של לקוחותיכם
• מספקים כרטיסי אשראי, ארנקים דיגיטליים, או אמצעי תשלום
• חברת ביטוח — לא נושאים אחריות ביטוחית על נזקים בעסק שלכם

11.3 אין אחריות על תוכן שאתם מעלים

התוכן שאתם מעלים (תמונות, סרטונים, חוזים, פרטי לקוחות) הוא על אחריותכם המלאה:

• אתם אחראים לוודא שיש לכם זכויות יוצרים על התוכן
• אתם אחראים שהתוכן לא מפר את חוק הגנת הפרטיות של הלקוחות שלכם
• אתם אחראים לקבל הסכמה מאנשים שמופיעים בתמונות/סרטונים לפני העלאה
• אתם אחראים שהמידע שאתם מעלים נכון, מעודכן, וחוקי

11.4 אחריות על Backup חיצוני

11.5 שירותים שאסורים על הפלטפורמה

אסור להשתמש ב-"שותף" לצורך:

• עיבוד תשלומים פנים-אפליקציה (אסור להשתמש בשדות "הערות" כדי לאסוף מספרי כרטיס אשראי)
• שמירת מידע בריאותי רגיש
• שמירת מספרי תעודות זהות מלאים של לקוחותיכם (אלא אם הכרחי לחוזה)
• פעילות בלתי חוקית כלשהי

11.6 בוט ה-AI ("השותף שלך") — מה הוא ומה הוא לא

המערכת כוללת בוט מבוסס AI ("השותף שלך") שמדבר בעברית, מתאים את עצמו לתחום שלכם, ועוזר באפיון העסק, בתפעול ובתמיכה. מה שחשוב להבין:

• הבוט הוא כלי, לא מומחה. הוא לא תחליף לעורך דין, רואה חשבון, יועץ מס, יועץ פיננסי, מאמן עסקי, או רופא.
• תשובות הבוט הן הצעות, לא הוראות. אתם מחליטים אם וכיצד ליישם.
• הבוט לא מבצע פעולות מטעמכם בלי אישור מפורש — לא ישלח הודעות ללקוחות-קצה, לא ישנה הגדרות חשבון, ולא יוציא חשבונית בלי שתאשרו את הפעולה במפורש.
• הבוט יכול לטעות. AI עלול לייצר מידע שגוי, לא מעודכן, או לא רלוונטי לתחום שלכם. אל תסתמכו על תשובות הבוט בקבלת החלטות מהותיות בלי אימות עצמאי.
• הבוט נותן מידע כללי בלבד — בשאלות מס, למשל, הוא מצטט מידע ממקור רשמי, בלי לחשב חבות ובלי לייעץ — ומפנה למומחה אנושי. אם הבוט בטעות נתן תשובה שנשמעת כמו ייעוץ — אל תפעלו לפיה.
• אפשר פשוט לא להשתמש בבוט — כל המערכת עובדת בלעדיו. נכון להיום אין מתג כיבוי בהגדרות; עד שיתווסף, מה שלא תזינו לבוט לא נשלח לשום מקום.

11.7 דפי נחיתה שאתם מפרסמים

דף נחיתה שפרסמתם הוא דף ציבורי: כל מי שיש לו את הקישור או הכתובת יכול לראות אותו. עד שתפרסמו, הדף נשאר טיוטה ואינו מוגש בכתובת שלו.

• התוכן והדין באחריותכם: אתם אחראים לכל מה שכתוב בדף ומופיע בו (טקסטים, תמונות, מחירים, הבטחות, ביקורות של לקוחות), לזכויות בו, ולעמידת הדף בדין החל עליכם כבעלי העסק, לרבות דיני הגנת הצרכן, הגנת הפרטיות והנגישות. הטקסטים שהשותף כותב הם טיוטה שאתם בודקים ומאשרים לפני הפרסום. כשהפעלתם טופס פניות, זה כולל גם את נוסח ההסכמה לפנייה בטופס.
• מה אנחנו מספקים: את הכלי ואת התשתית שעליה הדף עומד. בתחתית כל דף שפורסם דרך האפליקציה אנחנו מצרפים קישורים להצהרת נגישות, למדיניות פרטיות ולתנאי שימוש כלליים של הדף, שנוצרים אוטומטית על פי שם העסק וטלפון העסק שבדף, וכשהטופס פעיל הם מתארים אותו. הם כלליים, אינם ייעוץ משפטי, ואינם מחליפים את החובות שלכם. אנחנו לא מצהירים בשמכם שהדף נגיש או שהוא עומד בדין.
• אישור לפני פרסום: בלחיצה על "פרסם" אתם מאשרים שקראתם והבנתם את הסעיף הזה. נשמרת הגרסה של התנאים שאישרתם ומועד האישור.
• הסרה: אפשר להוריד דף מהאוויר או למחוק אותו בכל רגע. אנחנו רשאים להסיר דף שמפר את סעיף 8, או שיש בו תוכן בלתי חוקי, בהודעה לפי סעיף 13.
• מידע על מבקרים: הדף עצמו אינו מודד מבקרים ואינו מצמיד להם עוגיות שיווק. אם תשלבו בו קישור לשירות אחר (וואטסאפ, טלפון, דוא"ל או אתר חיצוני), הפנייה היא בין המבקר לבינכם ולשירות הזה.
• טופס פניות (אופציונלי): אם הפעלתם את הטופס, מבקר יכול להשאיר בו שם וטלפון, ואם רצה גם תאריך אירוע והודעה, אחרי שסימן הסכמה לכך שתחזרו אליו. אתם בעלי המאגר של הפרטים האלה ואחראים להם. אנחנו מעבדים אותם בשמכם ולפי הוראותיכם, בהתאם להסכם עיבוד הנתונים, ואיננו משתמשים בהם למטרות שלנו. הפרטים נראים לכם באפליקציה, ובמייל (שם ותאריך בלבד) אם הפעלתם התראת מייל. אתם אחראים לטפל בהם, לא ליצור קשר מעבר למה שהמבקר ביקש בלי הסכמה נפרדת שלו (ראו סעיף 16), ולמחוק פנייה שמבקר מבקש למחוק. פנייה שלא טיפלתם בה נמחקת אוטומטית אחרי 90 יום; פנייה שהוספתם כלקוח או סימנתם כלא רלוונטית נמחקת תוך 7 ימים; ופניות נמחקות גם כשמוחקים את הדף או את החשבון. אנחנו לא שולחים תשובה אוטומטית למבקר ולא פונים אליו בשמכם.

12. הגבלת אחריות

במלוא היקף המותר על ידי החוק הישראלי, אנחנו לא אחראים ל:

• אובדן רווחים, עסקים, או הזדמנויות — ישיר או עקיף
• נזק עקיף, נסיבתי, מקרי, מיוחד או תוצאתי מכל סוג
• אובדן נתונים שלא הוצאו בייצוא חיצוני (ראו סעיף 11.4)
• תקלות בשירותי צד שלישי (Cloudflare, Google/Firebase, Apple, RevenueCat, Anthropic, Resend, Expo, ספקי החשבוניות, וכו')
• תוצאות החלטות עסקיות שקיבלתם בהתבסס על מידע מהמערכת
• טעויות בתוכן שאתם יוצרים בעצמכם (תיאורי שירות, מחירונים, חוזים, קפשנים)
• אובדן הכנסה אם המערכת לא זמינה ביום מתן השירות (אירוע, סשן, תור)
• נזק תדמיתי ללקוחותיכם או לעסק שלכם
• הפרת חוזה בין הלקוח שלכם אליכם — זה בין שניכם, לא קשור אלינו

חשבוניות ודיווח לרשות המסים

שותף+ אינו מנפיק חשבוניות בעצמו. החשבונית מונפקת בחשבון שלכם אצל ספק החשבוניות (iCount, רווחית, SmartBee וכיוצא באלה), באמצעות אסימון ה-API שאתם חיברתם, ולפי פעולה שאתם מאשרים. מבחינת רשות המסים אתם העוסק שהוציא את החשבונית, ושותף+ הוא התוכנה שהעבירה את הבקשה.

מכאן נובעת חלוקת האחריות:

• עליכם: נכונות הסכומים, שיעור המע"מ, פרטי הלקוח, סוג המסמך ומועד ההוצאה — לבדוק לפני האישור. וכן חובות הדיווח שלכם מול רשות המסים וביטוח לאומי.
• עלינו: להעביר לספק את מה שאישרתם, ולהראות לכם מה חזר ממנו — כולל כישלון. אם ההעברה נכשלה נאמר זאת; לא נציג מסמך כאילו הונפק כשלא הונפק.
• לא עלינו: קנס, ריבית, שומה או הוצאה שנבעו מנתון שגוי שאישרתם, מדיווח שלא הגשתם במועד, או מהחלטה של רשות המסים.

שותף+ אינו רואה חשבון, יועץ מס או מייצג מול רשות המסים. בכל שאלה על חבות מס, מספרי הקצאה או אופן דיווח — התייעצו עם איש מקצוע מוסמך.

הצהרה מפורשת: אם אינכם מקבלים את הגבלת האחריות הזו — אל תשתמשו בשירות. השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה.

13. סיום השירות

• סיום על ידיכם: בכל עת, לפי סעיף 6 לעיל
• סיום על ידינו בגלל הפרה מהותית של סעיף 8 (שימוש אסור): אנחנו רשאים להשעות או לסיים את החשבון מיד. נודיע לכם במייל מה הסיבה, אפשר להשיב לנו, ואם טעינו נשחזר את החשבון. אנחנו לא מחזירים בעצמנו תשלום על תקופה שכבר נוצלה; החזר על תקופה שלא נוצלה, בהתאם לסעיף 6.1 ולדין, נשמר לכם
• סיום על ידינו (רגיל): בהודעה של 30 יום מראש. מנוי בתשלום שהסתיים על ידינו לפני תום התקופה ששולמה — נפעל מול Apple או Google להחזר יחסי על התקופה שלא נוצלה
• ייצוא נתונים: גם אחרי סיום על ידינו אפשר לבקש עותק של הנתונים תוך 30 יום, אלא אם החוק, צו או רשות מונעים זאת (למשל חשש לפעילות בלתי חוקית)
• במקרה שאנחנו מפסיקים את השירות כולו — נודיע 90 יום מראש ונאפשר ייצוא נתונים

14. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוק הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הקשור לשירות — בית משפט השלום בתל אביב.

שמירת זכויות צרכן: הוראה זו אינה גורעת מזכויות צרכן לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן — צרכן רשאי להגיש תביעה גם בבית משפט בתחום שיפוטו או במקום עריכת העסקה.

15. שינויים בתנאים

אנחנו עשויים לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. שינויים מהותיים יוכרזו 30 יום מראש בדואר אלקטרוני. שימוש המשך אחרי כניסת השינויים לתוקף = הסכמה לתנאים החדשים.

אם אינכם מסכימים לשינוי — תוכלו לבטל את החשבון לפי סעיף 6, ללא קנס.

גרסה 10 (7.10.2026)

נוסף טופס פניות אופציונלי לדפי נחיתה, בפרימיום ובתקופת הניסיון (סעיפים 4.4, 4.6 ו-11.7). הוא כבוי עד שבעל הדף מפעיל אותו, ודפים קיימים אינם משתנים.

גרסה 9 (7.10.2026)

נוספו כללים על דפי נחיתה (סעיפים 4.6 ו-11.7). דף שכבר קיים לא נמחק ולא יורד מהאוויר.

גרסה 8 (3.10.2026)

הבהרות לטובתכם, בלי שינוי במסלולים או במחירים: תקרת האחריות בסעיף 12 כוללת רצפה ואינה חלה על זדון או רשלנות רבה; סעיף 6.1 שומר במפורש את זכות הביטול לפי החוק; וסעיף 5.4 מבהיר שעלייה במחיר מנוי קיים כפופה לכללי החנות ולהסכמתכם שם; וסעיף 13 מבהיר שסיום מצדנו בגלל הפרה מלווה בהודעה עם הסיבה ובאפשרות להשיב, שהחזר על תקופה שלא נוצלה נשמר לכם, ושאפשר לייצא נתונים תוך 30 יום גם אחרי סיום מצדנו.

גרסה 7 (3.10.2026)

הגרסה הזו מתארת את המסלול החינמי הקטן (סעיף 4.2). החל מ-4.10.2026 נרשמים חדשים מקבלים 31 יום ניסיון ואחריהם את המסלול החינמי. מי שנרשם קודם נשאר בדלת הפתוחה (סעיף 4.3), ושינוי עתידי במה שהם מקבלים יהיה בהודעה של 30 יום מראש.

16. דברי פרסומת (חוק התקשורת — תיקון 40)

אנחנו שולחים לכם שני סוגי מיילים, והם כפופים לכללים שונים. הפירוט כאן מתאר את מה שהמערכת עושה בפועל.

הודעות תפעוליות — לא דברי פרסומת

הודעות על החשבון שלכם או על עסקה שאתם צד לה: אישור הרשמה, חוזה שנחתם, קבלה או חשבונית, תזכורת לפגישה, אישור בקשה למידע ואישור מחיקת חשבון. אלה חלק בלתי נפרד מהשירות, הן נשלחות כל עוד החשבון פעיל, ואינן דורשות הסכמה נפרדת.

מיילים שיווקיים — כן דברי פרסומת

המייל שנשלח לקראת סוף תקופת הניסיון הוא דבר פרסומת. הוא מציג מחירים ומזמין אתכם לרכוש מנוי, ולכן אנחנו מסווגים אותו ככזה. באותה קטגוריה נמצאים גם מיילי הליווי בימים הראשונים לניסיון, והודעות על יכולות חדשות במוצר.

• בתחתית כל מייל כזה כתוב במפורש שהוא דבר פרסומת, מי המפרסם, כתובתו ופרטי הקשר שלו — ויש בו קישור אישי "להסרה מרשימת התפוצה".
• ההסרה היא בלחיצה אחת, בלי עלות ובלי צורך להתחבר לחשבון — גם אם כבר אין לכם חשבון אצלנו. היא נכנסת לתוקף מיד, ולא נשלח אליכם דיוור שיווקי אחריה.
• ההסרה חלה על הדיוור השיווקי בלבד. הודעות תפעוליות על החשבון שלכם ימשיכו להישלח.
• אפשר גם לפנות בכתב ל-support@shotaf.co.il עם הבקשה "הסר אותי מרשימת תפוצה", ונטפל בזה ידנית.

שימוש בפרטים שמסרתם

בעת ההרשמה לשירות, פרטי הקשר שמסרתם עשויים לשמש אותנו גם לשליחת עדכונים, הצעות ומבצעים מטעם שותף+ בנוגע לשירות מסוג זה. אתם רשאים לסרב לכך בכל עת — בקישור ההסרה שבתחתית כל מייל שיווקי, או בפנייה אלינו — ואינכם חייבים לקבל מאיתנו דברי פרסומת. סירוב אינו פוגע בשירות עצמו ואינו מבטל את החשבון.

ניוזלטר או דיוור שאינו קשור לשירות — יישלח רק למי שנרשם אליו במפורש (opt-in).

17. יצירת קשר

• אימייל: support@shotaf.co.il
• WhatsApp: 050-7784444
• דואר רגיל: רן משה, ורדיה 55, חיפה