1. קבלת התנאים
ברוכים הבאים ל-שותף בכתובת shotaf.co.il.
השימוש במערכת מותנה בקבלת תנאי השימוש הללו במלואם. אם אתם לא מסכימים — אנא אל
תשתמשו במערכת.
השירות מסופק על ידי רן משה (ע.מ 021661715), מ-ורדיה 55, חיפה (להלן "אנחנו" / "המפעיל" / "shotaf.co.il").
2. תיאור השירות
"שותף" היא מערכת SaaS המאפשרת לעצמאים ולעסקים קטנים (1-8 אנשים בצוות) לנהל את העסק שלהם — DJ, צלם/ת, מאפר/ת, מאמן/ת, מתכנן/ת אירועים, שף פרטי, מורה פרטי, מטפל/ת, אומן/ית, סוחר/ת, ועוד. השירות כולל:
- יומן זימונים/אירועים/סשנים/תורים, ניהול לקוחות-קצה, סטטוס חוזים וחשבוניות
- דף ציבורי מקצועי בכתובת
[שם].shotaf.co.ilאו דומיין משלכם - קליטת לידים מטפסי פנייה ("בדוק זמינות" / "קבע פגישה" / "הזמן תור")
- ייבוא המלצות ממקורות חיצוניים (Google, פייסבוק, Mit4Mit, חתונה+חתונה, Booksy, Fresha, Pixieset, Etsy וכו') — best-effort בהתאם לזמינות API/יבוא ידני
- בנק תבניות תוכן ומסרים מוכנים — פוסטים לסושיאל, חוזים, מיילים — מותאמים לתחום שלכם
- אנליטיקה על הדף הציבורי (צפיות, פניות, מקורות תנועה)
- בוט AI ("השותף שלך") שעוזר באפיון העסק, בתמיכה, ובתפעול יומיומי — מתאים את עצמו לתחום שלכם
3. פתיחת חשבון
- פתיחת חשבון מותרת רק לבני 18 ומעלה
- נדרש לספק פרטים מלאים ונכונים: שם, אימייל, טלפון, ת.ז או ע.מ
- אסור לפתוח חשבון בשם של אדם אחר ללא הסמכה
- הינך אחראי לשמור על סודיות סיסמתך
- אנחנו רשאים לסגור חשבון אם הופרו תנאי השימוש
4. ניסיון חינם של מסלול פרימיום (31 יום)
- הניסיון מאפשר גישה מלאה לכל פיצ'רי המערכת (מסלול פרימיום)
- בסיום הניסיון אפשר להמשיך במסלול החינם (מוגבל) או לעבור לפרימיום
- במהלך הניסיון, נתוני המערכת נשמרים — אם תעברו לפרימיום, תוכלו להמשיך מאותה נקודה
- גם במסלול החינם הנתונים שלכם נשמרים ונשארים נגישים
- זכות ביטול לפי סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן חלה תוך 14 יום מההצטרפות, ללא תלות בתשלום
5. תשלום והקמה
5.1 מבנה התמחור (כולל מע"מ)
מחירי השקה — לזמן מוגבל.
| מסלול | חודשי | שנתי |
|---|---|---|
| שותף חינם | ₪0 | ₪0 |
| שותף פרימיום | ₪69.90 | ₪689.90 |
| שותף פרימיום+ (עסקים) | מותאם אישית — בואו נדבר | |
5.2 הקמה
5.3 מינוי חודשי / שנתי
- מנויי האפליקציה (iOS / Android) מחויבים דרך חנות האפליקציות (Apple / Google). נרשמים דרך האתר מחויבים דרך Morning (Greeninvoice). מינוי שנתי מחויב מראש לשנה.
- חשבונית מס נשלחת אוטומטית לאימייל שלכם
- שינוי כרטיס אשראי או פרטי חיוב נעשה דרך הגדרות החשבון
- אי-תשלום מתמשך (>14 יום) יוביל להשעיית החשבון; אחרי 30 יום — סגירה
5.4 שינוי מחירים
אנחנו עשויים לעדכן מחירים. לקוחות קיימים ימשיכו לשלם את המחיר שהוסכם בעת הצטרפותם למשך 12 חודשים מהשינוי, ולאחר מכן יעברו למחיר העדכני. שינויים יוכרזו 30 יום מראש.
6. ביטול ומדיניות החזרים
6.1 זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן
- ניסיון חינם (31 יום): אין מה לבטל — לא שילמתם. (זכות הביטול הסטטוטורית לפי סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן עומדת לרשותכם תוך 14 יום מההצטרפות, גם בלי תשלום).
- תוך 14 יום מהתשלום הראשון, לפני שההקמה בוצעה: ביטול עם החזר מלא.
- אחרי שההקמה בוצעה: תשלום ההקמה לא יוחזר (שירות שניתן במלואו). אבל ניתן לבטל את המינוי החודשי בכל עת, לתחילת החודש הבא.
6.2 איך לבטל
- ביטול עצמי דרך הגדרות החשבון בכל זמן
- או שליחת בקשה ל-support@shotaf.co.il
- או שליחת WhatsApp ל-050-7784444
6.3 מה קורה אחרי ביטול
- החשבון נכבה בסוף תקופת החיוב הנוכחית
- הנתונים נשמרים 30 יום נוספים — אפשר לחזור ולהמשיך
- אחרי 30 יום: מחיקה מלאה (אלא אם נשלחה בקשת ייצוא נתונים תחילה)
- כפתור "הורד את כל הנתונים שלי" זמין בכל עת בהגדרות
7. שימוש מותר
אתם רשאים להשתמש במערכת ל:
- ניהול העסק שלכם — לקוחות-קצה, זימונים, חומרי שיווק
- הצגת תוכן עצמי בדף הציבורי
- קליטת פניות מלקוחות פוטנציאליים
- ייצוא הנתונים שלכם בכל עת
8. שימוש אסור
אסור להשתמש במערכת ל:
- פרסום תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה
- פרסום תכנים עם זכויות יוצרים שלא ברשותכם
- שליחת ספאם או הטרדה דרך טופסי המערכת
- ניסיון לפרוץ, לשבש או לעקוף את אבטחת המערכת
- שכפול / מכירה מחדש של המערכת
- הפרת חוקי הפרטיות של ישראל ביחס ללקוחות שלכם
9. בעלות על תוכן
9.1 התוכן שלכם — שלכם
כל התוכן שאתם מעלים למערכת (תמונות, סרטונים, טקסטים, פרטי לקוחות, חוזים) — הוא שלכם. אנחנו לא טוענים בעלות עליו, ולא נשתמש בו לצרכים שיווקיים או אחרים מעבר להפעלת המערכת עבורכם.
9.2 רישיון מוגבל לאנחנו
אתם נותנים לנו רישיון מוגבל, לא-בלעדי, להציג ולעבד את התוכן שלכם — רק כדי להפעיל את השירות. הרישיון מסתיים מיד כשתבטלו את החשבון.
9.3 התוכן של המערכת — שלנו
הקוד, העיצוב, הלוגו של "שותף" / "shotaf.co.il", התבניות הגרפיות, הקפשנים שאנחנו מכינים מראש — שמורים לנו. אסור להעתיק או להשתמש בהם מחוץ למערכת.
10. זמינות השירות
- אנחנו שואפים ל-99.9% זמינות (uptime), אך לא מתחייבים
- תחזוקה מתוכננת תוכרז 24 שעות מראש
- תקלות פתאומיות יטופלו בהקדם — דיווח דרך WhatsApp/אימייל
- השירות מסופק "כמו שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE)
11. מה לא כלול בשירות (Service Boundaries)
11.1 השירות לא כולל ייעוץ מקצועי
"שותף" הוא כלי תפעולי בלבד. אנחנו לא:
- נותנים ייעוץ פיננסי — אם המערכת מציעה תמחור, זה אינדיקציה כללית, לא ייעוץ
- נותנים ייעוץ משפטי — תבניות החוזים הן נקודת התחלה, לא תחליף לעורך דין
- נותנים ייעוץ מס — לא חשבונאים ולא מומחי מס
- נותנים ייעוץ עסקי — אנחנו לא מאמני עסקים
בכל סוגיה מהותית בעסק שלכם — היוועצו במומחה אנושי (עורך דין, רואה חשבון, יועץ מס).
11.2 השירות לא כולל שירותים פיננסיים
אנחנו לא:
- חברת שירותי תשלומים — סליקה מתבצעת דרך Morning (Greeninvoice), לא אצלנו
- בנק או מוסד פיננסי — אין לנו רישוי בנקאי
- מחוברים ל-Open Banking, למסלקה, או למידע בנקאי של לקוחותיכם
- מספקים כרטיסי אשראי, ארנקים דיגיטליים, או אמצעי תשלום
- חברת ביטוח — לא נושאים אחריות ביטוחית על נזקים בעסק שלכם
11.3 אין אחריות על תוכן שאתם מעלים
התוכן שאתם מעלים (תמונות, סרטונים, חוזים, פרטי לקוחות) הוא על אחריותכם המלאה:
- אתם אחראים לוודא שיש לכם זכויות יוצרים על התוכן
- אתם אחראים שהתוכן לא מפר את חוק הגנת הפרטיות של הלקוחות שלכם
- אתם אחראים לקבל הסכמה מאנשים שמופיעים בתמונות/סרטונים לפני העלאה
- אתם אחראים שהמידע שאתם מעלים נכון, מעודכן, וחוקי
11.4 אחריות על Backup חיצוני
11.5 שירותים שאסורים על הפלטפורמה
אסור להשתמש ב-"שותף" לצורך:
- עיבוד תשלומים פנים-אפליקציה (אסור להשתמש בשדות "הערות" כדי לאסוף מספרי כרטיס אשראי)
- שמירת מידע בריאותי רגיש
- שמירת מספרי תעודות זהות מלאים של לקוחותיכם (אלא אם הכרחי לחוזה)
- פעילות בלתי חוקית כלשהי
11.6 בוט ה-AI ("השותף שלך") — מה הוא ומה הוא לא
המערכת כוללת בוט מבוסס AI ("השותף שלך") שמדבר בעברית, מתאים את עצמו לתחום שלכם, ועוזר באפיון העסק, בתפעול ובתמיכה. מה שחשוב להבין:
- הבוט הוא כלי, לא מומחה. הוא לא תחליף לעורך דין, רואה חשבון, יועץ מס, יועץ פיננסי, מאמן עסקי, או רופא.
- תשובות הבוט הן הצעות, לא הוראות. אתם מחליטים אם וכיצד ליישם.
- הבוט לא מבצע פעולות מטעמכם בלי אישור מפורש — לא ישלח הודעות ללקוחות-קצה, לא ישנה הגדרות חשבון, ולא יוציא חשבונית בלי שתאשרו את הפעולה במפורש.
- הבוט יכול לטעות. AI עלול לייצר מידע שגוי, לא מעודכן, או לא רלוונטי לתחום שלכם. אל תסתמכו על תשובות הבוט בקבלת החלטות מהותיות בלי אימות עצמאי.
- הבוט מסרב במפורש לתת ייעוץ משפטי, פיננסי, רפואי, או מס — ויפנה למומחה אנושי. אם הבוט בטעות נתן תשובה שנשמעת כמו ייעוץ — אל תפעלו לפיה.
- אפשר לכבות את הבוט בהגדרות החשבון ולהשתמש במערכת רק דרך ה-UI הסטטי.
11.7 דיוק תמחור והמלצות
המערכת עשויה להציג מחירים מומלצים, השוואות, או נתוני שוק (לדוגמה: "ממוצע בתחום שלך הוא X"). אלו אינדיקציות כלליות בלבד — לא ייעוץ פיננסי או הוראה לקבוע מחיר. תמחור הוא החלטה עסקית שלכם, ותלוי בפרמטרים רבים שאנחנו לא רואים (עלויות שלכם, רווח רצוי, שוק מקומי, סוג לקוח). שותף לא אחראי על אובדן הכנסה הנובע מאימוץ המלצת תמחור של המערכת.
12. הגבלת אחריות
במלוא היקף המותר על ידי החוק הישראלי, אנחנו לא אחראים ל:
- אובדן רווחים, עסקים, או הזדמנויות — ישיר או עקיף
- נזק עקיף, נסיבתי, מקרי, מיוחד או תוצאתי מכל סוג
- אובדן נתונים שלא הוצאו בייצוא חיצוני (ראו סעיף 11.4)
- תקלות בשירותי צד שלישי (Cloudflare, Morning, Clerk, Meta, Resend, וכו')
- תוצאות החלטות עסקיות שקיבלתם בהתבסס על מידע מהמערכת
- טעויות בתוכן שאתם יוצרים בעצמכם (תיאורי שירות, מחירונים, חוזים, קפשנים)
- אובדן הכנסה אם המערכת לא זמינה ביום מתן השירות (אירוע, סשן, תור)
- נזק תדמיתי ללקוחותיכם או לעסק שלכם
- הפרת חוזה בין הלקוח שלכם אליכם — זה בין שניכם, לא קשור אלינו
הצהרה מפורשת: אם אינכם מקבלים את הגבלת האחריות הזו — אל תשתמשו בשירות. השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה.
13. סיום השירות
- סיום על ידיכם: בכל עת, לפי סעיף 6 לעיל
- סיום על ידינו (חמור): במקרה של הפרת תנאים — מיידי, ללא החזר
- סיום על ידינו (רגיל): בהודעה של 30 יום מראש
- במקרה שאנחנו מפסיקים את השירות — נודיע 90 יום מראש ונאפשר ייצוא נתונים
14. דין וסמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לחוק הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הקשור לשירות — בית משפט השלום בתל אביב.
שמירת זכויות צרכן: הוראה זו אינה גורעת מזכויות צרכן לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן — צרכן רשאי להגיש תביעה גם בבית משפט בתחום שיפוטו או במקום עריכת העסקה.
15. שינויים בתנאים
אנחנו עשויים לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. שינויים מהותיים יוכרזו 30 יום מראש בדואר אלקטרוני. שימוש המשך אחרי כניסת השינויים לתוקף = הסכמה לתנאים החדשים.
אם אינכם מסכימים לשינוי — תוכלו לבטל את החשבון לפי סעיף 6, ללא קנס.
16. דברי פרסומת (חוק התקשורת — תיקון 40)
אנחנו לא נשלח לכם דברי פרסומת ללא הסכמתכם המפורשת. המיילים האוטומטיים שאנחנו שולחים (חשבונית, תזכורת סוף ניסיון, אישור מחיקה) הם הודעות תפעוליות — חלק בלתי נפרד מהשירות שאתם שילמתם עליו, ואינם דברי פרסומת.
- אם תרצו לקבל ניוזלטר שיווקי, פרסומים, או מבצעים — תצטרכו להירשם במפורש (opt-in)
- בכל מייל שיווקי יהיה לינק "הסר" בתחתית, שיסיר אתכם מהרשימה תוך 24 שעות
- אפשר גם לפנות בכתב ל-support@shotaf.co.il עם הבקשה "הסר אותי מרשימת תפוצה"
17. יצירת קשר
- אימייל: support@shotaf.co.il
- WhatsApp: 050-7784444
- דואר רגיל: רן משה, ורדיה 55, חיפה