1. קבלת התנאים
ברוכים הבאים ל-שותף בכתובת shotaf.co.il.
השימוש במערכת מותנה בקבלת תנאי השימוש הללו במלואם. אם אתם לא מסכימים — אנא אל
תשתמשו במערכת.
השירות מסופק על ידי רן משה (ע.מ 021661715), מ-ורדיה 55, חיפה (להלן "אנחנו" / "המפעיל" / "shotaf.co.il").
2. תיאור השירות
"שותף" היא מערכת SaaS המאפשרת לעצמאים ולעסקים קטנים (1-8 אנשים בצוות) לנהל את העסק שלהם — DJ, צלם/ת, מאפר/ת, מאמן/ת, מתכנן/ת אירועים, שף פרטי, מורה פרטי, מטפל/ת, אומן/ית, סוחר/ת, ועוד. השירות כולל:
- יומן זימונים/אירועים/סשנים/תורים, ניהול לקוחות-קצה, סטטוס חוזים וחשבוניות
- דף ציבורי מקצועי בכתובת
[שם].shotaf.co.il - קליטת לידים מטפסי פנייה ("בדוק זמינות" / "קבע פגישה" / "הזמן תור")
- הזנה ידנית של המלצות שקיבלתם (הקלדה או העלאת צילום מסך) והצגתן בדף הציבורי שלכם
- בנק תבניות תוכן ומסרים מוכנים — פוסטים לסושיאל, חוזים, מיילים — מותאמים לתחום שלכם
- אנליטיקה על הדף הציבורי (צפיות, פניות, מקורות תנועה)
- בוט AI ("השותף שלך") שעוזר באפיון העסק, בתמיכה, ובתפעול יומיומי — מתאים את עצמו לתחום שלכם
3. פתיחת חשבון
- פתיחת חשבון מותרת רק לבני 18 ומעלה
- נדרש לספק פרטים מלאים ונכונים: שם, אימייל, טלפון, ת.ז או ע.מ
- אסור לפתוח חשבון בשם של אדם אחר ללא הסמכה
- הינך אחראי לשמור על סודיות סיסמתך
- אנחנו רשאים לסגור חשבון אם הופרו תנאי השימוש
4. ניסיון חינם של מסלול פרימיום (31 יום)
- הניסיון מאפשר גישה מלאה לכל פיצ'רי המערכת (מסלול פרימיום)
- בסיום הניסיון אפשר להמשיך במסלול החינם (מוגבל) או לעבור לפרימיום
- במהלך הניסיון, נתוני המערכת נשמרים — אם תעברו לפרימיום, תוכלו להמשיך מאותה נקודה
- גם במסלול החינם הנתונים שלכם נשמרים ונשארים נגישים
- זכות ביטול לפי סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן חלה תוך 14 יום מההצטרפות, ללא תלות בתשלום
5. תשלום והקמה
5.1 מבנה התמחור (כולל מע"מ)
| מסלול | חודשי | שנתי |
|---|---|---|
| שותף חינם | ₪0 | ₪0 |
| שותף פרימיום | ₪69.90 | ₪689.90 |
| שותף פרימיום+ (עסקים) | מותאם אישית — בואו נדבר | |
5.2 הקמה
5.3 מינוי חודשי / שנתי
- המנוי מחויב דרך חנות האפליקציות (Apple App Store / Google Play), באמצעי התשלום השמור אצלכם שם. אין רכישת מנוי דרך האתר. מינוי שנתי מחויב מראש לשנה.
- הקבלה על המנוי מגיעה מ-Apple או מ-Google ישירות לאימייל שלכם
- שינוי אמצעי התשלום נעשה בהגדרות App Store או Google Play, לא אצלנו
- אי-תשלום מתמשך (>14 יום) יוביל להשעיית החשבון; אחרי 30 יום — סגירה
5.4 שינוי מחירים
אנחנו עשויים לעדכן מחירים. לקוחות קיימים ימשיכו לשלם את המחיר שהוסכם בעת הצטרפותם למשך 12 חודשים מהשינוי, ולאחר מכן יעברו למחיר העדכני. שינויים יוכרזו 30 יום מראש.
6. ביטול ומדיניות החזרים
6.1 זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן
- ניסיון חינם (31 יום): אין מה לבטל — לא שילמתם. (זכות הביטול הסטטוטורית לפי סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן עומדת לרשותכם תוך 14 יום מההצטרפות, גם בלי תשלום).
- תוך 14 יום מהתשלום הראשון, לפני שההקמה בוצעה: ביטול עם החזר מלא.
- אחרי שההקמה בוצעה: תשלום ההקמה לא יוחזר (שירות שניתן במלואו). אבל ניתן לבטל את המינוי החודשי בכל עת, לתחילת החודש הבא.
6.2 איך לבטל
- ביטול המנוי נעשה בחנות שדרכה רכשתם — באייפון: הגדרות ← המנויים שלך; באנדרואיד: Google Play ← מנויים. הודעה אלינו לא עוצרת את החיוב, כי לא אנחנו מחייבים אתכם
- או שליחת בקשה ל-support@shotaf.co.il
- או שליחת WhatsApp ל-050-7784444
6.3 מה קורה אחרי ביטול
- החשבון נכבה בסוף תקופת החיוב הנוכחית
- הנתונים נשמרים 30 יום נוספים — אפשר לחזור ולהמשיך
- אחרי 30 יום: מחיקה מלאה (אלא אם נשלחה בקשת ייצוא נתונים תחילה)
- כפתור "הורד את כל הנתונים שלי" זמין בכל עת בהגדרות
7. שימוש מותר
אתם רשאים להשתמש במערכת ל:
- ניהול העסק שלכם — לקוחות-קצה, זימונים, חומרי שיווק
- הצגת תוכן עצמי בדף הציבורי
- קליטת פניות מלקוחות פוטנציאליים
- ייצוא הנתונים שלכם בכל עת
8. שימוש אסור
אסור להשתמש במערכת ל:
- פרסום תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה
- פרסום תכנים עם זכויות יוצרים שלא ברשותכם
- שליחת ספאם או הטרדה דרך טופסי המערכת
- ניסיון לפרוץ, לשבש או לעקוף את אבטחת המערכת
- שכפול / מכירה מחדש של המערכת
- הפרת חוקי הפרטיות של ישראל ביחס ללקוחות שלכם
9. בעלות על תוכן
9.1 התוכן שלכם — שלכם
כל התוכן שאתם מעלים למערכת (תמונות, סרטונים, טקסטים, פרטי לקוחות, חוזים) — הוא שלכם. אנחנו לא טוענים בעלות עליו, ולא נשתמש בו לצרכים שיווקיים או אחרים מעבר להפעלת המערכת עבורכם.
9.2 רישיון מוגבל לאנחנו
אתם נותנים לנו רישיון מוגבל, לא-בלעדי, להציג ולעבד את התוכן שלכם — רק כדי להפעיל את השירות. הרישיון מסתיים מיד כשתבטלו את החשבון.
9.3 התוכן של המערכת — שלנו
הקוד, העיצוב, הלוגו של "שותף" / "shotaf.co.il", התבניות הגרפיות, הקפשנים שאנחנו מכינים מראש — שמורים לנו. אסור להעתיק או להשתמש בהם מחוץ למערכת.
10. זמינות השירות
- אנחנו שואפים ל-99.9% זמינות (uptime), אך לא מתחייבים
- תחזוקה מתוכננת תוכרז 24 שעות מראש
- תקלות פתאומיות יטופלו בהקדם — דיווח דרך WhatsApp/אימייל
- השירות מסופק "כמו שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE)
11. מה לא כלול בשירות (Service Boundaries)
11.1 השירות לא כולל ייעוץ מקצועי
"שותף" הוא כלי תפעולי בלבד. אנחנו לא:
- נותנים ייעוץ פיננסי — אם המערכת מציעה תמחור, זה אינדיקציה כללית, לא ייעוץ
- נותנים ייעוץ משפטי — תבניות החוזים הן נקודת התחלה, לא תחליף לעורך דין
- נותנים ייעוץ מס — לא חשבונאים ולא מומחי מס
- נותנים ייעוץ עסקי — אנחנו לא מאמני עסקים
בכל סוגיה מהותית בעסק שלכם — היוועצו במומחה אנושי (עורך דין, רואה חשבון, יועץ מס).
11.1.1 מחולל טיוטת חוזה העבודה — טיוטה בלבד, לא ייעוץ משפטי
- התוצר הוא טיוטה בלבד — לא חוזה מוגמר, לא ייעוץ משפטי, ולא תחליף לעורך דין. אנחנו ממליצים במפורש להעביר כל טיוטה לבדיקת עורך דין לפני החתימה.
- הכלי אינו מתאים את עצמו לנסיבות הספציפיות שלכם ואינו קובע מה נכון למקרה שלכם — הוא משקף הוראות דין כלליות בלבד, נכון למועד ההפקה. הדין, השיעורים והתעריפים משתנים מעת לעת, והאחריות לוודא עדכניות היא שלכם.
- השימוש בטיוטה, השלמתה, החתמתה והעסקת עובדים על פיה — על אחריותכם המלאה. יצירת טיוטה מותנית באישור אחריות מפורש בתוך האפליקציה, והגבלת האחריות שבסעיף 12 חלה במלואה גם על תוצרי הכלי הזה.
- הכלי אינו יוצר יחסי עורך דין–לקוח בינכם לבין שותף+ או מי מטעמה.
11.2 השירות לא כולל שירותים פיננסיים
אנחנו לא:
- חברת שירותי תשלומים — אנחנו לא סולקים תשלומים ולא מחזיקים אמצעי תשלום. חיוב המנוי מתבצע על ידי Apple או Google
- בנק או מוסד פיננסי — אין לנו רישוי בנקאי
- מחוברים ל-Open Banking, למסלקה, או למידע בנקאי של לקוחותיכם
- מספקים כרטיסי אשראי, ארנקים דיגיטליים, או אמצעי תשלום
- חברת ביטוח — לא נושאים אחריות ביטוחית על נזקים בעסק שלכם
11.3 אין אחריות על תוכן שאתם מעלים
התוכן שאתם מעלים (תמונות, סרטונים, חוזים, פרטי לקוחות) הוא על אחריותכם המלאה:
- אתם אחראים לוודא שיש לכם זכויות יוצרים על התוכן
- אתם אחראים שהתוכן לא מפר את חוק הגנת הפרטיות של הלקוחות שלכם
- אתם אחראים לקבל הסכמה מאנשים שמופיעים בתמונות/סרטונים לפני העלאה
- אתם אחראים שהמידע שאתם מעלים נכון, מעודכן, וחוקי
11.4 אחריות על Backup חיצוני
11.5 שירותים שאסורים על הפלטפורמה
אסור להשתמש ב-"שותף" לצורך:
- עיבוד תשלומים פנים-אפליקציה (אסור להשתמש בשדות "הערות" כדי לאסוף מספרי כרטיס אשראי)
- שמירת מידע בריאותי רגיש
- שמירת מספרי תעודות זהות מלאים של לקוחותיכם (אלא אם הכרחי לחוזה)
- פעילות בלתי חוקית כלשהי
11.6 בוט ה-AI ("השותף שלך") — מה הוא ומה הוא לא
המערכת כוללת בוט מבוסס AI ("השותף שלך") שמדבר בעברית, מתאים את עצמו לתחום שלכם, ועוזר באפיון העסק, בתפעול ובתמיכה. מה שחשוב להבין:
- הבוט הוא כלי, לא מומחה. הוא לא תחליף לעורך דין, רואה חשבון, יועץ מס, יועץ פיננסי, מאמן עסקי, או רופא.
- תשובות הבוט הן הצעות, לא הוראות. אתם מחליטים אם וכיצד ליישם.
- הבוט לא מבצע פעולות מטעמכם בלי אישור מפורש — לא ישלח הודעות ללקוחות-קצה, לא ישנה הגדרות חשבון, ולא יוציא חשבונית בלי שתאשרו את הפעולה במפורש.
- הבוט יכול לטעות. AI עלול לייצר מידע שגוי, לא מעודכן, או לא רלוונטי לתחום שלכם. אל תסתמכו על תשובות הבוט בקבלת החלטות מהותיות בלי אימות עצמאי.
- הבוט מסרב במפורש לתת ייעוץ משפטי, פיננסי, רפואי, או מס — ויפנה למומחה אנושי. אם הבוט בטעות נתן תשובה שנשמעת כמו ייעוץ — אל תפעלו לפיה.
- אפשר פשוט לא להשתמש בבוט — כל המערכת עובדת בלעדיו. נכון להיום אין מתג כיבוי בהגדרות; עד שיתווסף, מה שלא תזינו לבוט לא נשלח לשום מקום.
11.7 דיוק תמחור והמלצות
המערכת עשויה להציג מחירים מומלצים, השוואות, או נתוני שוק (לדוגמה: "ממוצע בתחום שלך הוא X"). אלו אינדיקציות כלליות בלבד — לא ייעוץ פיננסי או הוראה לקבוע מחיר. תמחור הוא החלטה עסקית שלכם, ותלוי בפרמטרים רבים שאנחנו לא רואים (עלויות שלכם, רווח רצוי, שוק מקומי, סוג לקוח). שותף לא אחראי על אובדן הכנסה הנובע מאימוץ המלצת תמחור של המערכת.
12. הגבלת אחריות
במלוא היקף המותר על ידי החוק הישראלי, אנחנו לא אחראים ל:
- אובדן רווחים, עסקים, או הזדמנויות — ישיר או עקיף
- נזק עקיף, נסיבתי, מקרי, מיוחד או תוצאתי מכל סוג
- אובדן נתונים שלא הוצאו בייצוא חיצוני (ראו סעיף 11.4)
- תקלות בשירותי צד שלישי (Cloudflare, Google/Firebase, Apple, RevenueCat, Anthropic, Resend, Expo, ספקי החשבוניות, וכו')
- תוצאות החלטות עסקיות שקיבלתם בהתבסס על מידע מהמערכת
- טעויות בתוכן שאתם יוצרים בעצמכם (תיאורי שירות, מחירונים, חוזים, קפשנים)
- אובדן הכנסה אם המערכת לא זמינה ביום מתן השירות (אירוע, סשן, תור)
- נזק תדמיתי ללקוחותיכם או לעסק שלכם
- הפרת חוזה בין הלקוח שלכם אליכם — זה בין שניכם, לא קשור אלינו
חשבוניות ודיווח לרשות המסים
שותף+ אינו מנפיק חשבוניות בעצמו. החשבונית מונפקת בחשבון שלכם אצל ספק החשבוניות (iCount, רווחית, SmartBee וכיוצא באלה), באמצעות אסימון ה-API שאתם חיברתם, ולפי פעולה שאתם מאשרים. מבחינת רשות המסים אתם העוסק שהוציא את החשבונית, ושותף+ הוא התוכנה שהעבירה את הבקשה.
מכאן נובעת חלוקת האחריות:
- עליכם: נכונות הסכומים, שיעור המע"מ, פרטי הלקוח, סוג המסמך ומועד ההוצאה — לבדוק לפני האישור. וכן חובות הדיווח שלכם מול רשות המסים וביטוח לאומי.
- עלינו: להעביר לספק את מה שאישרתם, ולהראות לכם מה חזר ממנו — כולל כישלון. אם ההעברה נכשלה נאמר זאת; לא נציג מסמך כאילו הונפק כשלא הונפק.
- לא עלינו: קנס, ריבית, שומה או הוצאה שנבעו מנתון שגוי שאישרתם, מדיווח שלא הגשתם במועד, או מהחלטה של רשות המסים.
שותף+ אינו רואה חשבון, יועץ מס או מייצג מול רשות המסים. בכל שאלה על חבות מס, מספרי הקצאה או אופן דיווח — התייעצו עם איש מקצוע מוסמך.
הצהרה מפורשת: אם אינכם מקבלים את הגבלת האחריות הזו — אל תשתמשו בשירות. השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה.
13. סיום השירות
- סיום על ידיכם: בכל עת, לפי סעיף 6 לעיל
- סיום על ידינו (חמור): במקרה של הפרת תנאים — מיידי, ללא החזר
- סיום על ידינו (רגיל): בהודעה של 30 יום מראש
- במקרה שאנחנו מפסיקים את השירות — נודיע 90 יום מראש ונאפשר ייצוא נתונים
14. דין וסמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לחוק הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הקשור לשירות — בית משפט השלום בתל אביב.
שמירת זכויות צרכן: הוראה זו אינה גורעת מזכויות צרכן לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן — צרכן רשאי להגיש תביעה גם בבית משפט בתחום שיפוטו או במקום עריכת העסקה.
15. שינויים בתנאים
אנחנו עשויים לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. שינויים מהותיים יוכרזו 30 יום מראש בדואר אלקטרוני. שימוש המשך אחרי כניסת השינויים לתוקף = הסכמה לתנאים החדשים.
אם אינכם מסכימים לשינוי — תוכלו לבטל את החשבון לפי סעיף 6, ללא קנס.
16. דברי פרסומת (חוק התקשורת — תיקון 40)
אנחנו שולחים לכם שני סוגי מיילים, והם כפופים לכללים שונים. הפירוט כאן מתאר את מה שהמערכת עושה בפועל.
הודעות תפעוליות — לא דברי פרסומת
הודעות על החשבון שלכם או על עסקה שאתם צד לה: אישור הרשמה, חוזה שנחתם, קבלה או חשבונית, תזכורת לפגישה, הזמנה לנהל סידור עבודה, אישור בקשה למידע ואישור מחיקת חשבון. אלה חלק בלתי נפרד מהשירות, הן נשלחות כל עוד החשבון פעיל, ואינן דורשות הסכמה נפרדת.
מיילים שיווקיים — כן דברי פרסומת
המייל שנשלח לקראת סוף תקופת הניסיון הוא דבר פרסומת. הוא מציג מחירים ומזמין אתכם לרכוש מנוי, ולכן אנחנו מסווגים אותו ככזה. באותה קטגוריה נמצאים גם מיילי הליווי בימים הראשונים לניסיון, והודעות על יכולות חדשות במוצר.
- בתחתית כל מייל כזה כתוב במפורש שהוא דבר פרסומת, מי המפרסם, כתובתו ופרטי הקשר שלו — ויש בו קישור אישי "להסרה מרשימת התפוצה".
- ההסרה היא בלחיצה אחת, בלי עלות ובלי צורך להתחבר לחשבון — גם אם כבר אין לכם חשבון אצלנו. היא נכנסת לתוקף מיד, ולא נשלח אליכם דיוור שיווקי אחריה.
- ההסרה חלה על הדיוור השיווקי בלבד. הודעות תפעוליות על החשבון שלכם ימשיכו להישלח.
- אפשר גם לפנות בכתב ל-support@shotaf.co.il עם הבקשה "הסר אותי מרשימת תפוצה", ונטפל בזה ידנית.
שימוש בפרטים שמסרתם
בעת ההרשמה לשירות, פרטי הקשר שמסרתם עשויים לשמש אותנו גם לשליחת עדכונים, הצעות ומבצעים מטעם שותף+ בנוגע לשירות מסוג זה. אתם רשאים לסרב לכך בכל עת — בקישור ההסרה שבתחתית כל מייל שיווקי, או בפנייה אלינו — ואינכם חייבים לקבל מאיתנו דברי פרסומת. סירוב אינו פוגע בשירות עצמו ואינו מבטל את החשבון.
ניוזלטר או דיוור שאינו קשור לשירות — יישלח רק למי שנרשם אליו במפורש (opt-in).
17. יצירת קשר
- אימייל: support@shotaf.co.il
- WhatsApp: 050-7784444
- דואר רגיל: רן משה, ורדיה 55, חיפה