מרכז התמיכה

פשוט מאוד. נכנסים ל-shotaf.co.il/start, ממלאים טופס קצר (שם, אימייל, טלפון, שם עסק), ומתחילים ניסיון חינם של 31 יום — בלי צורך בכרטיס אשראי. תוך 24-48 שעות המערכת שלך מוכנה בכתובת [שם].shotaf.co.il.

"שותף+" בנוי לכל עוסק עצמאי או עסק קטן (1-8 אנשים) שעובד עם לקוחות באירוע, סשן, תור, או פגישה. למשל: DJים, צלמים, מאפרות, מאמני כושר, יועצים, שפים פרטיים, מתכנני אירועים, מאמני כלבים, מורים פרטיים, חנויות אונליין, אומנים, ועוד. הבוט שלנו (השותף שלך) מתאים את עצמו לתחום שלך אוטומטית — עם מילון מונחים, תבניות תוכן וזרימת עבודה ייעודיים. התחל עכשיו — שאלת האפיון תיתן לך טעימה.

גישה מלאה לכל פיצ'רי המערכת (מסלול פרימיום): יומן, ניהול לקוחות, חוזים, דף ציבורי, ובנק תבניות תוכן מותאמות לתחום שלך (פוסטים לסושיאל, חוזים, מיילים, הצעות מחיר). אחרי 31 יום אפשר להמשיך במסלול החינם (מוגבל), לעבור לפרימיום (₪69.90/חודש או ₪689.90/שנה), או לוותר.

חינם (₪0) — יומן, לקוחות, מעקב סטטוס חוזה+תשלום, דף ציבורי, ובוט AI להתנסות.

פרימיום (₪69.90/חודש או ₪689.90/שנה) — כל המערכת: חוזים+חתימות ללא הגבלה, חיבור לחשבוניות (דו-כיווני), סנכרון יומן Google/Apple, מדיה ואלבומים, AI מורחב, איסוף חוות דעת אוטומטי, דף נחיתה מעוצב, גיבויים יומיים, ותמיכה אישית.

פרימיום+ (עסקים) — לעסק עם צוות (עד 8-10 משתמשים): כל פיצ'רי הפרימיום + הרשאות פר-משתמש + ליווי אישי, מחיר לפי שיחת התאמה. צרו קשר לקביעת שיחה.

אחרי שאתם מתחילים את הניסיון: 24-48 שעות עד שיש לכם דשבורד עובד — אין דמי הקמה. אם תבקשו שירות הקמה ידנית מורכבת (תוספת אופציונלית בתשלום נפרד) — 3-5 ימי עסקים להתאמה האישית של הדף הציבורי, ייבוא המלצות בכמות, וייצוא לוגו וצבעי מותג.

דף ציבורי מודרני, מותאם לנייד, ב-RTL עברי. כולל: וידאו פתיחה, גלריית עבודות, המלצות מ-3-5 פלטפורמות, טופס "בדוק זמינות", כפתור WhatsApp צמוד לאגודל, לינקים לאינסטגרם/טיקטוק/מיט4מיט, ויומן זמינות (אופציונלי). דוגמה חיה.

בגרסה הנוכחית (Phase 1): שינויים נעשים דרך הדשבורד הפנימי שלכם — תמונות, טקסטים, מחירון, יומן זמינות, לינקים חיצוניים. כל שינוי שתעשו בדשבורד יופיע בדף הציבורי תוך דקה.

בעתיד (Phase 2): נוסיף יכולת לערוך טקסטים ישירות בדף הציבורי כשאתם מחוברים — קליק על אייקון 🖉 ועריכה.

כן! יש 2 אפשרויות:

1. אנחנו קונים בשבילך: ₪110/שנה (כולל הדומיין + שירות חיבור)
2. אתה קונה בעצמך ואנחנו מחברים: בסיסי ₪149 חד-פעמי, פרימיום חינם.

במסלול פרימיום: ייבוא אוטומטי מהפלטפורמות שאנחנו תומכים בהן ישירות (משתנה לפי תחום): Google Maps, Booksy, Mit4Mit, Yad2, Hatuna+Hatuna, ועוד.

במסלול חינם: ידני — מעלים screenshot מ-WhatsApp/Instagram או מקלידים. ה-OCR שלנו ימצא את הטקסט אוטומטית.

אם הפלטפורמה שלך לא ברשימה: אנחנו עושים את המירב להתאים או להציע פתרון חלופי (העלאת PDF, צילומי מסך, ייבוא ידני נוח). לא תמיד אפשר להתחבר ישירות לכל פלטפורמה — תלוי במה שהיא מאפשרת. בכל מקרה — אתה לעולם לא תקוע בלי דרך לייבא.

חשוב: שם מלא של ממליץ דורש הסכמה מפורשת — ברירת מחדל היא "א.מ" (אות אחת של שם משפחה).

לא בולט. הדף נראה כאתר אישי שלכם. בכותרת של הדפדפן יופיע השם שלכם, לא "שותף". רק בתחתית הדף יש "מופעל על ידי shotaf.co.il" קטן ועדין — וגם זה ניתן להסרה במסלול פרימיום.

דרך Morning (Greeninvoice) — אחת מערכות הסליקה הגדולות בישראל. מקבלים כל כרטיס אשראי ישראלי וגם Bit, Apple Pay, Google Pay. חשבונית מס נשלחת אוטומטית לאימייל אחרי כל תשלום.

מינוי חודשי מחויב בתחילת כל חודש (לא במחזור 30 יום, אלא קלנדרי). לדוגמה: אם הצטרפתם ב-15 בינואר, החיוב הראשון יהיה ב-1 בפברואר (פרופורציונלי) ואז כל ראשון לחודש.

כן. ביטול דרך הגדרות החשבון, אימייל, או WhatsApp. אחרי הביטול: החודש הנוכחי נסגר, אין חיוב נוסף, הנתונים נשמרים 30 יום נוספים (אפשר לחזור), ואז נמחקים.

במסלולים בסיסי + פרימיום אין דמי הקמה. אם רכשת שירות הקמה אופציונלי מורכב — תוך 14 יום מהתשלום ולפני שהשירות בוצע: החזר מלא. אחרי שהשירות בוצע: לא, מכיוון שזה שירות שניתן במלואו (חוק הגנת הצרכן, סעיף 14ג(ד)(2)). פרטים מלאים בתנאי השימוש.

שולחים לכם 3 הודעות תזכורת ב-14 הימים הראשונים. אחרי 14 יום החשבון מושעה (לא נמחק). אחרי 30 יום נוספים בלי תשלום — סגירה מלאה. תוכלו להחזיר את החשבון בכל זמן עם תשלום הסכומים שהצטברו.

אתם. shotaf.co.il רק "מחזיק" את המידע במאגר עבורכם. אנחנו לא נשתמש בו לשיווק שלנו, לא נמכור אותו לצד שלישי, לא נאמן בו AI. פרטים מלאים בהסכם עיבוד נתונים.

כן. אנחנו פועלים תחת תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) ברמת אבטחה בינונית: הצפנה במנוחה ובתעבורה, audit log, גיבויים יומיים, בידוד בין לקוחות. תהליכי DSR (ייצוא/מחיקה) זמינים. רישום מאגר אצל הרשם — אנחנו עוקבים אחרי הקריטריונים של תיקון 13 (10,000+ משתמשים, מאגר ייעודי לשיווק ישיר, או מידע בקטגוריות רגישות). אם נחצה אחד מהם — נירשם.

הצפנת TLS 1.3 בתעבורה, הצפנה במנוחה ב-D1 של Cloudflare, אימות 2FA אופציונלי, audit log על כל גישה למידע רגיש, גיבויים יומיים ל-R2 (30 יום retention).

נודיע לכם תוך 72 שעות (תקן GDPR), נספק תיעוד מלא, ונסייע לכם בדיווח לרשות הגנת הפרטיות אם נדרש (זאת חובתכם כבעלי מאגר). פרטים בDPA סעיף 7.

בהגדרות → "מחק את החשבון". תקופת חסד 30 יום — הנתונים נשמרים, אפשר לחזור. במהלך 30 הימים אפשר לייצא הכל בלחיצה אחת (JSON + Excel). אחרי 30 יום: מחיקה מלאה מהמערכת תוך 90 יום נוספים (כולל מ-backups). חשבוניות מס נשמרות 7 שנים לפי החוק הישראלי. הכל מתועד במדיניות הפרטיות סעיף 8.

לא. הנתונים שלכם לא משמשים לאימון מודלי AI, לא של חברות חיצוניות ולא שלנו. ראו DPA סעיף 4.

1. נסו לרענן (F5 / Cmd+R). 2. נסו דפדפן אחר (Chrome, Safari, Firefox). 3. בדקו את דף הסטטוס. 4. אם הבעיה ממשיכה — פתחו פנייה לשירות לקוחות עם צילום מסך.

שעות פעילות: ראשון-חמישי, 9:00-18:00. זמני תגובה: פנייה דרך טופס התמיכה — תוך 2 ימי עסקים. תקלה קריטית באירוע פעיל — מיד.

במסלול פרימיום — כלולה שיחת אפיון + הדרכה של 30 דקות. במסלול בסיסי — אפשר להזמין שיחת הדרכה בתשלום נפרד (₪199 ל-30 דק'). תיאום דרך טופס תמיכה.

שלחו דרך טופס בקשת פיצ'ר עם תיאור. אנחנו עוקבים אחרי כל הבקשות, ועושים מהן בכל חודש את ה-3 הכי חשובות. לקוחות פרימיום מקבלים עדיפות.

כן — "שותף Bot". הוא יכול לעזור עם: ניווט במערכת, סטטיסטיקות שלך, יצירת תוכן בסיסי, ושאלות פשוטות. בקטגוריות רגישות (ייעוץ פיננסי/משפטי, נושאים מחוץ לעסק) — הוא יפנה אותך למומחה. קרא עוד על הכללים.

לא. "שותף" הוא כלי תפעולי — מנהל את הלקוחות, היומן, החוזים, התקשורת. הוא לא חליף לרואה חשבון או יועץ מס. חשבוניות מתבצעות דרך Morning (Greeninvoice). דיווחי מס — אצל רואה החשבון שלך.

לא. אנחנו לא חברה פיננסית. אין חיבור לבנקים, לאשראי, או למסלקה. סליקה מתבצעת דרך Morning (Greeninvoice). אנחנו לא רואים פרטי בנק של לקוחותיך — וזה בכוונה.

כן! במסלול פרימיום: שינוי שם הקטגוריות, הוספת שדות מותאמים, שינוי טקסטים בדף הציבורי. בפרימיום+: התאמה מלאה כולל מודולים שלמים (כמו משרד תלת-מימד או Portfolio של השקעות) — צרו קשר לפרטים.

אתה רשאי לבטל בכל עת. הנתונים נשמרים 30 יום לחזרה, אז נמחקים לחלוטין. מומלץ לייצא את כל הנתונים לפני ביטול — כפתור "הורד את כל הנתונים שלי" זמין בהגדרות. חשבוניות מס נשמרות 7 שנים לפי החוק הישראלי.

לא. "שותף" הוא כלי תפעולי, לא יועץ עסקי. בשאלות עסקיות מורכבות — מומלץ להתייעץ עם מאמן עסקי או יועץ מקצועי.

לא. אנחנו לא רואי חשבון ולא יועצי מס. שאלות על מע"ם, ניכוי מס, דיווח שנתי — לרואה החשבון שלך.

לא. תבניות החוזים שאנחנו מספקים הן נקודת התחלה — לא תחליף לעורך דין. בחוזים חשובים, סכסוכים, או בעיות משפטיות — היוועץ עם עורך דין מוסמך.

אנחנו ממוקדים — "שותף" מטפל בעסק שלך. נושאים שאינם קשורים לעסק (פוליטיקה, דת, בריאות אישית, ייעוץ זוגי וכו') — לא בתחום שלנו. אנחנו מכבדים את הזמן שלך ושל המומחים האחרים בכל תחום.